Documento legal
Política de Privacidade
O que coletamos neste site, por que, e o que você pode exigir de nós.
Última atualização 19 de setembro de 2026
Esta política vale para o site versemedia.com.br: páginas institucionais, landing pages, formulários, quiz, checkout e as mensagens que enviamos por e-mail e WhatsApp. O Verse Studio, nossa plataforma de escrita, tem política própria, publicada em studio.versemedia.com.br/privacy.
Quem é responsável pelos seus dados
| Razão social | Pulse App LTDA |
| Nome comercial | Verse Media |
| CNPJ | 60.544.887/0001-00 |
| Encarregado de dados (DPO) | privacidade@versemedia.com.br |
A Pulse App LTDA é a controladora dos dados tratados neste site: é ela quem decide o que é coletado e para quê, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, do GDPR (Regulamento UE 2016/679).
Quais dados coletamos
Dados que você nos entrega
| Dado | Onde | Para quê |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone/WhatsApp | formulários, lista de espera, checkout | contato, envio do que você pediu, suporte |
| CPF | checkout | exigência fiscal da emissão de cobrança |
| Dados do cartão | checkout | não são gravados por nós — ver seção 05 |
| Respostas de quiz e pesquisas | quiz, pesquisas por e-mail | entender seu momento e responder melhor |
Dados coletados automaticamente
| Dado | Origem |
|---|---|
| Páginas vistas, cliques, tempo e profundidade de rolagem | nosso próprio medidor (crm.js) |
| Identificador anônimo do navegador | cookie vs_aid, criado no primeiro acesso |
| Origem da visita (site de origem, campanha, identificador do anúncio) | parâmetros da URL na primeira visita |
| Endereço IP, navegador e sistema | requisição ao servidor |
| Eventos de entrega, abertura e clique | e-mails que enviamos |
Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria) e não pedimos que você os informe.
Por que usamos, e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder contato, enviar material pedido, dar suporte | Execução de contrato ou procedimento preliminar (Art. 7º, V) |
| Processar compra, emitir cobrança e nota | Execução de contrato (Art. 7º, V) e obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Enviar e-mail e mensagem sobre nossos produtos | Consentimento (Art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
| Medir audiência e entender o uso do site | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Medir e otimizar campanhas de anúncio | Consentimento (Art. 7º, I) e legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Prevenir fraude e abuso | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
Quando a base é legítimo interesse, avaliamos se o tratamento é necessário, proporcional e compatível com o que você espera — e você pode se opor (seção 09).
Cookies, medição e publicidade
Nosso próprio medidor
| Item | O que é | Duração |
|---|---|---|
vs_aid |
cookie primário com identificador anônimo, criado no primeiro acesso | 1 ano |
vs_session |
identificador da sessão atual | até fechar a aba |
vs_first_touch |
origem da primeira visita (campanha, site de origem, identificador de anúncio) | até você limpar o navegador |
Ferramentas de terceiros
| Ferramenta | Para quê |
|---|---|
| Google Tag Manager e Google Analytics (GA4) | medir audiência e comportamento no site |
| Google Ads | medir quais anúncios geraram contato ou venda |
| Meta Pixel e Conversions API | medir e otimizar anúncios no Instagram e Facebook |
| Microsoft Clarity | mapas de calor e gravação de sessão nas páginas de campanha |
Publicidade e dados pessoais. Para medir conversões com precisão, podemos enviar ao Google e à Meta seu e-mail e telefone transformados em código irreversível (hash SHA-256) — nunca em texto legível. Esse código só serve para a plataforma reconhecer alguém que já é usuário dela; ele não permite recuperar o dado original.
Como recusar. Bloqueadores de anúncio e a configuração de cookies do seu navegador impedem essas ferramentas de carregar, sem prejudicar o uso do site. Você também pode se opor a qualquer momento pelo e-mail da seção 09.
Com quem compartilhamos
| Terceiro | Para quê | O que recebe |
|---|---|---|
| Supabase (EUA) | banco de dados, autenticação, funções | cadastro, eventos de navegação, histórico de contato |
| Vercel (EUA) | hospedagem do site | endereço IP, navegador, páginas acessadas |
| Asaas (Brasil) | processamento de pagamento | nome, e-mail, telefone, CPF e dados do cartão |
| Amazon SES (EUA) | envio de e-mail | nome, e-mail, eventos de entrega e abertura |
| Meta (EUA) | anúncios e WhatsApp | telefone, e-mail em hash, eventos de navegação |
| Google (EUA) | medição e anúncios | identificadores de navegação, e-mail em hash |
| Microsoft (EUA) | Clarity, nas páginas de campanha | navegação e interação na página |
| Cloudinary (EUA) | imagens e vídeos do site | nenhum dado pessoal |
Dados do cartão. Passam pelo nosso servidor apenas para repasse imediato ao Asaas, que é o processador de pagamento. Nós não gravamos número, validade nem código de segurança em banco nenhum.
Não vendemos seus dados e não os cedemos a terceiros para uso próprio deles.
Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou para defesa de direitos — e, em caso de fusão ou aquisição, com aviso prévio.
Transferência para fora do Brasil
Seus dados podem ser armazenados e tratados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos (Supabase, Vercel, Amazon, Meta, Google, Microsoft, Cloudinary). O processamento de pagamento fica no Brasil (Asaas).
Essas transferências se apoiam no Art. 33 da LGPD e, quando aplicável, no Art. 46 do GDPR (cláusulas contratuais padrão). Escolhemos fornecedores que aderem a frameworks reconhecidos de proteção de dados e mantemos cláusulas de proteção nos contratos.
Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Cadastro e histórico de contato | enquanto durar a relação, ou até você pedir exclusão |
| Registros de compra e cobrança | 5 anos, por obrigação fiscal e do Código de Defesa do Consumidor |
| Eventos de navegação | 24 meses |
| Registros de acesso ao site | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
| Consentimento de marketing | até você revogar |
Passados os prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.
Como protegemos
- Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) em todo o site e em todas as integrações
- Criptografia em repouso no banco de dados
- Regras de acesso por linha no banco (Row Level Security), com chaves de serviço restritas ao servidor
- Segredos fora do código, em cofre de variáveis de ambiente
- Acesso administrativo limitado a pessoal autorizado, pelo princípio do menor privilégio
Nenhum sistema é totalmente seguro. Se houver incidente que comprometa seus dados, notificaremos você e a ANPD nos prazos legais, descrevendo o que houve, quais dados foram afetados e o que fizemos a respeito.
Seus direitos
Pela LGPD (Art. 18) e pelo GDPR (Art. 15–22), você pode exigir:
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Confirmação e acesso | saber se tratamos seus dados e receber uma cópia |
| Correção | corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado |
| Exclusão | apagar dados tratados com base em consentimento |
| Anonimização ou bloqueio | para dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei |
| Portabilidade | receber seus dados em formato legível por máquina |
| Informação sobre compartilhamento | saber com quem compartilhamos |
| Revogação do consentimento | retirar o aceite a qualquer momento |
| Oposição | se opor a tratamento baseado em legítimo interesse |
Como exercer: escreva para privacidade@versemedia.com.br com seu nome, o e-mail que você usou conosco e o que deseja. Podemos pedir confirmação de identidade antes de atender — é o que impede que outra pessoa peça seus dados.
Prazo: até 15 dias (LGPD) ou 30 dias (GDPR), contados da confirmação da identidade.
Reclamação: se achar que descumprimos a lei, você pode reclamar à ANPD (www.gov.br/anpd) ou à autoridade de proteção de dados do seu país.
E-mail e WhatsApp
Enviamos e-mail e mensagem de WhatsApp para quem pediu contato, entrou em lista de espera, respondeu formulário ou comprou.
- Para cancelar o e-mail: o link de descadastro está no rodapé de todos os e-mails, e o efeito é imediato.
- Para cancelar o WhatsApp: responda a mensagem pedindo para sair, ou escreva para privacidade@versemedia.com.br.
- Mensagens sobre uma compra (confirmação, acesso, suporte) não são marketing e continuam sendo enviadas enquanto durar a relação.
Menores de idade
Os produtos vendidos neste site são destinados a maiores de 18 anos, que é também a idade exigida para contratar.
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 16 anos sem consentimento de responsável legal. Se identificarmos essa situação, excluímos os dados.
Se você é responsável legal e acredita que um menor sob sua responsabilidade nos forneceu dados, escreva para privacidade@versemedia.com.br e resolvemos.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarem nossas práticas, a legislação ou os serviços.
- Mudança significativa: avisamos por e-mail e no site com pelo menos 15 dias de antecedência.
- Ajuste menor: atualizamos a data no topo do documento.
O uso do site depois da entrada em vigor significa que você está ciente da versão atual.
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para dirimir controvérsias decorrentes deste documento.
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