Estatísticas de email
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Estatísticas de email
A tela Estatísticas mostra como sua newsletter performa: quantos assinantes você tem, quanto cresce por semana e como cada envio se saiu — aberturas, cliques, cancelamentos. É onde você aprende o que sua audiência gosta de ler.
As três abas
- Em Audiência, clique em Estatísticas.
- Navegue pelas abas:
- Visão geral — cards de Assinantes ativos (com crescimento do mês), Campanhas enviadas, Taxa de abertura e Taxa de clique, mais a fotografia da lista: Total, Ativos, Pendentes, Cancelados.
- Email — a tabela de envios: Post, Data, Enviados, Aberturas, Cliques, Cancelamentos. Clique numa linha pra abrir o detalhe.
- Crescimento — Novos assinantes por semana e o Crescimento de assinantes acumulado das últimas 12 semanas.
O detalhe de cada envio
Clicando num envio você vê o funil completo:
Destinatários → Entregues → Aberturas → Cliques
Mais os contadores de Cancelamentos e Bounces, e a lista de Eventos — cada entrega, abertura, clique, bounce e reclamação, pessoa a pessoa. Os eventos chegam automaticamente conforme os leitores interagem; não precisa atualizar nada.
Como interpretar os números
- Taxa de abertura — quem abriu ÷ quem recebeu. Pra newsletters de autor, acima de 40% costuma ser bom sinal; abaixo de 20%, reveja assunto e frequência.
- Taxa de clique — quem clicou em algum link. Depende de quantos links o post tem.
- Bounce — email inexistente ou caixa cheia. Bounces saem da lista sozinhos.
- Reclamação (spam) — o pior sinal. Se aparecer com frequência, reveja se essas pessoas realmente pediram pra entrar na lista.
💡 As taxas de abertura são estimativas — alguns leitores de email bloqueiam o rastreamento. Use como tendência, não como número absoluto.
Dicas
- Compare envios entre si, não com benchmarks externos: o seu histórico é a melhor régua.
- Assunto é o que mais mexe na abertura. Teste estilos diferentes e observe a tabela.
- Cancelamento em todo envio é normal e até saudável — lista limpa abre mais.
- Os mesmos números aparecem resumidos na Home da Audiência, nos envios recentes.
Limitações
- As métricas cobrem o canal email. Tráfego do site (visitantes, pageviews, conversão) vive na Home da Audiência.
- Não há comparação automática entre dois envios lado a lado — abra cada detalhe.
Perguntas frequentes
Enviei agora e as aberturas estão zeradas. Algo errado? Não — as pessoas levam horas (às vezes dias) pra abrir email. O grosso das aberturas acontece nas primeiras 24h.
O que conta como "clique"? Qualquer clique em link dentro do post enviado por email. Cliques na versão do site não entram aqui.
Consigo ver quem exatamente abriu? Sim — na lista de Eventos do envio e na ficha de cada assinante, que guarda o histórico individual.