Segmentos
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Segmentos
Segmento é um filtro salvo da sua lista: "leitores engajados", "quem nunca abriu", "quem tem a tag do lançamento". Em vez de mandar tudo pra todo mundo, você envia só pra quem aquela mensagem interessa — e as taxas de abertura agradecem.
Criando um segmento
- Em Audiência → Segmentos, clique em Novo Segmento.
- Dê um Nome do segmento (ex.: Leitores engajados de ficção) e, se quiser, uma descrição.
- Escolha o Escopo: Toda a base (global) ou apenas os assinantes de uma newsletter específica.
- Monte as Condições (abaixo) e acompanhe o preview com a contagem estimada de contatos.
- Clique em Salvar.
Como funcionam as condições (E / OU)
As condições vivem em grupos:
- Dentro de um grupo, o contato precisa atender todas as condições (E).
- Entre grupos, basta atender um deles (ou) — adicione outro grupo pra criar alternativas.
Exemplo: "(tem a tag ficcao E abriu email) ou (inscrito nos últimos 30 dias)".
Condições disponíveis
| Condição | Exemplos de uso |
|---|---|
| Status do contato | é / não é Ativo, Pendente, Cancelado, Bounce |
| Origem | Manual, Importação, Landing page, Opt-in |
| Data de inscrição | há mais de X dias / nos últimos X dias |
| Score de engajamento | maior ou igual a / menor ou igual a um valor |
| Nome / Email | contém um texto |
| Tags | possui qualquer uma / possui todas / não possui |
| Abriu email (qualquer) | sim / não |
| Clicou em link (qualquer) | sim / não |
| Recebeu email (qualquer) | sim / não |
| Bounce (qualquer) | sim / não |
Usando o segmento num envio
No fluxo de envio, em Destinatários, selecione o segmento no lugar de "Todos os assinantes ativos". O app mostra a contagem aproximada de contatos.
💡 Segmentos são dinâmicos: a lista é calculada na hora do envio. Quem entrar no critério amanhã estará no próximo disparo automaticamente.
Dicas
- Reengajamento: segmento "Abriu email: não" + "inscrito há mais de 60 dias" → mande um email perguntando se a pessoa ainda quer receber.
- Superfãs: "Score de engajamento ≥ 31" → ofereça o tier pago primeiro pra eles.
- Combine tags de importação (ex.:
vim-do-substack) com comportamento pra mensagens de boas-vindas específicas.
Limitações
- Segmentos filtram assinantes de email — visitantes anônimos do site não entram.
- A contagem do preview é aproximada; o número final aparece na confirmação do envio.
Perguntas frequentes
Excluir um segmento exclui os assinantes? Não. O segmento é só o filtro — os contatos continuam intactos na sua lista.
Posso usar o mesmo segmento em várias newsletters? Sim, se ele for global. Segmentos com escopo de uma newsletter só aparecem nos envios dela.
Quantas condições posso combinar? Quantas precisar — grupos e condições são ilimitados.