Inscritos (assinantes da newsletter)
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Inscritos (assinantes da newsletter)
A tela Assinantes é a sua lista de emails: quem se inscreveu pelo site, quem você trouxe de outra ferramenta e o histórico de cada pessoa. Lista de email é o ativo mais valioso de um autor — aqui você cuida dela.
O que significa cada status
| Status | Significado |
|---|---|
| Ativo | Confirmou o email e recebe seus envios |
| Pendente | Se inscreveu mas ainda não clicou no email de confirmação |
| Cancelado | Pediu pra sair da lista (não recebe mais) |
| Bounce | O email não existe ou rejeitou a entrega |
| Spam | Marcou seu email como spam |
As abas no topo filtram por status; a busca encontra por email ou nome.
Adicionando assinantes
Um por um
- Em Audiência → Assinantes, clique em Adicionar.
- Preencha o email (e nome, se tiver).
Importando um CSV
- Clique em Importar.
- Selecione um arquivo
.csvcom uma coluna email (obrigatória). Colunas opcionais: nome, sobrenome e tags (separadas por;). - Confira a pré-visualização — linhas sem email são apontadas — e confirme.
⚠️ Só importe quem autorizou receber seus emails. Lista comprada gera spam, bounce e derruba sua entregabilidade.
Tags e ações em massa
- Selecione vários assinantes com as caixas de seleção e use + Tag, Desinscrever ou Excluir.
- Tags servem pra organizar ("comprou-livro-x", "evento-2026") e alimentam Segmentos.
- Exportar baixa sua lista em CSV — ela é sua, sempre.
Ficha do assinante
Clique em qualquer pessoa pra ver: emails Recebidos, Aberturas, Cliques e Engajamento, a fonte da inscrição, as campanhas recebidas e o Histórico de interações (abriu, clicou, visitou página, tempo de leitura). As tags também se editam por aqui.
A coluna Score na lista é a pontuação de engajamento — a mesma usada no Lead Scoring da Home.
Excluindo assinantes
Excluir apaga a pessoa permanentemente, junto com o histórico dela — o app pede confirmação antes. Se a intenção é só parar de enviar, use Cancelar inscrição: a pessoa fica na lista como Cancelado e o histórico é preservado.
Dicas
- Quem importa via CSV entra direto como ativo — sem reconfirmação. Por isso a regra de ouro: só importe opt-ins reais.
- Use uma tag na importação (ex.:
vim-do-substack) pra conseguir segmentar essa turma depois. - Bounces e spam saem da lista de envio automaticamente — você não precisa limpar na mão.
Limitações
- A importação CSV não atualiza assinantes existentes em massa — ela adiciona novos.
- Não há mesclagem de duplicados: o email é o identificador único.
Perguntas frequentes
O inscrito não recebeu o email de confirmação. O que fazer? Peça pra olhar spam/promoções. Enquanto não confirmar, ele fica como Pendente e não recebe envios.
Excluí um assinante sem querer. Tem volta? Não — a exclusão é permanente. Se a pessoa se inscrever de novo, recomeça do zero.
Quantos assinantes posso ter? Não há limite de tamanho de lista na tela de Assinantes.