Portal do leitor
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Portal do leitor
O Portal do leitor é a área Minha área que cada leitor seu acessa em
/a/seu-slug/membro. É onde ele gerencia a assinatura sozinho — trocar de tier,
cancelar, baixar notas — sem precisar te mandar mensagem. Esta página mostra o que o
seu leitor vê, pra você saber orientá-lo.
Como o leitor entra
- O leitor acessa
/a/seu-slug/membro(link no seu site). - Ele informa o email e recebe um link de acesso — sem senha pra decorar.
- Clicou no link, está dentro.
💡 Se um leitor disser "não consigo entrar", o caminho é: usar o mesmo email da assinatura e procurar o link de acesso na caixa de entrada (e no spam).
O que o leitor vê
Assinatura ativa
O card principal mostra o tier dele, o preço por mês, o status (Ativa ou Cancelada), a data da Próxima cobrança e desde quando é membro. Dali ele pode:
- Upgrade / Downgrade pra outro tier — a diferença é cobrada (ou creditada) proporcionalmente até a próxima cobrança. Nada de pagar duas vezes.
- Cancelar assinatura — com aviso claro: "Você mantém acesso até o fim do período atual. Depois disso, não será mais cobrado."
Se ainda não for membro, ele vê o convite "Você ainda não é membro" com o botão Ver planos, que leva aos seus tiers.
As três abas
| Aba | O que tem |
|---|---|
| Histórico | Cada pagamento, com valor, data e link da Nota (recibo) |
| Conteúdo | Os posts exclusivos que a assinatura dele desbloqueia, prontos pra ler |
| Identidades | Os canais vinculados ao perfil dele (email, redes) — ele pode remover quando quiser |
O que isso significa pra você
- Cancelamentos respeitam o período pago — o leitor que cancela continua com acesso até a data que já pagou. No seu painel de Membros, ele aparece como Cancelado até virar Expirado.
- Trocas de tier são automáticas e proporcionais — você não precisa calcular nem reembolsar nada.
- Recibos são self-service — pedidos de "me manda a nota do mês passado" se resolvem na aba Histórico.
Dicas
- Coloque o link
/a/seu-slug/membrono rodapé dos seus posts exclusivos — facilita a vida de quem quer gerenciar a assinatura. - Quando um leitor reclamar de cobrança, peça pra ele conferir o Histórico no portal antes de qualquer coisa — o extrato dele e o seu são o mesmo dado.
Limitações
- O portal gerencia a assinatura paga. Pra sair só da newsletter gratuita, o leitor usa o link de cancelamento que vai em todo email.
- O leitor não troca o email da assinatura sozinho pelo portal.
Perguntas frequentes
Meu leitor cancelou sem querer. Dá pra desfazer? Enquanto o período pago não termina, ele pode assinar de novo pela página Ver planos.
O leitor consegue mudar a forma de pagamento? A cobrança é renovada automaticamente no cartão usado na assinatura. Se o cartão falhar, a assinatura fica como "Pagamento atrasado" no seu painel e o sistema tenta de novo.
O que o leitor vê se eu desativar um tier? Assinantes atuais continuam normalmente; o tier só some das opções pra novos assinantes e pra trocas.