Draft2Digital é confiável? O contrato, o dinheiro e o suporte do agregador

Quem está por trás da Draft2Digital e como ela ganha dinheiro?

Ela ganha com comissão sobre cada venda e, desde 2026, com taxas de conta. A contratante é a Draft2Digital, LLC, com endereço de atendimento em Edmond, Oklahoma, nos Estados Unidos. Os termos dizem que ela tem direito a comissões, mas nenhuma reivindicação sobre o direito autoral ou a propriedade das obras. A comparação com as concorrentes está no guia sobre como distribuir seu livro em todas as lojas.

No e-book e no audiolivro, fora da loja Smashwords, o contrato manda descontar 15% do que as lojas pagam à Draft2Digital; a página "How to Publish" fala em subtrair 10% dos royalties, e o que vale é o contrato. Numa conta nossa, numa loja que repasse 70% do preço de lista, os 15% equivalem a cerca de 10,5% do preço, e a tabela oficial de royalties lista 60% do preço ao autor para Apple, Barnes & Noble, Kobo e Tolino.

As taxas são a parte nova. Segundo a Publishers Lunch, boletim do mercado editorial americano, em 15/04/2026, o CEO Kris Austin anunciou uma ativação única de US$ 20 para contas novas e US$ 12 por ano para contas com menos de US$ 100 de ganho. Os termos exigem a ativação para liberar a distribuição e dispensam a manutenção anual de quem alcança os US$ 100; a Alliance of Independent Authors (ALLi), associação internacional de autores independentes, registra em junho de 2026 que a dispensa mede o royalty líquido dos 12 meses anteriores.

O motivo declarado é o volume de conteúdo gerado por IA e de contas falsas: Austin afirma que a empresa rejeitou, em alguns meses, mais de 70% dos títulos enviados, o que é fala da própria empresa, sem auditoria. A ALLi não dá veredito sobre as taxas e avisa só que apagar a conta obriga a pagar a ativação de novo para voltar. Já a crítica central de autores, no registro da ALLi, foi à forma do anúncio, sem aviso nem consulta a organizações de autores.

Como funciona a Draft2Digital, do envio do arquivo ao pagamento?

O fluxo oficial tem seis passos e começa pela conta, não pelo livro. No primeiro, "Set Up Your Account", o autor informa nome de autor e e-mail e passa pela verificação fiscal; a FAQ exige a ativação paga e o formulário fiscal antes de qualquer publicação, mesmo de livro grátis. No segundo, "Upload Your Manuscript & Cover Art", aceita-se Word (.doc ou.docx), RTF ou um ePub pronto, e a Draft2Digital gera sumário e quebras de capítulo.

No terceiro, "Choose Your Ebook Vendors", cada loja liga ou desliga por caixa de seleção; no quarto, "Set Your Ebook List Price", o preço entra em dólar, e US$ 0,00 é grátis. No quinto, "Set Up Other Formats Like Print or Audio", entram o impresso e o audiolivro. Os limites de preço, de US$ 0,99 a US$ 39,99, estão na FAQ. O sexto, "Manage and Track", mostra o relatório de vendas por loja e o pagamento mensal.

O livro não entra no ar de uma vez. Algumas lojas o exibem em poucas horas, outras em alguns dias, e as bibliotecas costumam demorar mais; o impresso leva cerca de duas semanas. As lojas pagam à Draft2Digital em 30 a 60 dias no e-book e até 90 no impresso. As formas de pagamento, o câmbio e a retenção de 30% sobre quem mora fora dos Estados Unidos estão desenvolvidos no guia sobre distribuição, que também registra a perda do direito aos royalties de quem não entrega os dados fiscais em 180 dias do pedido.

O D2D Print, o serviço de impressão sob demanda, paga ao autor cerca de 45% do preço de lista menos o custo de impressão e chega à Amazon e aos canais da Ingram. Disponível não significa na prateleira: a Draft2Digital avisa que nada é pedido nem colocado automaticamente em loja física. O autor também pode comprar exemplares ao custo unitário, com envio a uma lista de países que a FAQ nomeia, e a página do serviço só promete brochura.

O suporte é um formulário. A equipe "Author Support" atende pela página "Contact Us", e nem a FAQ nem a página de passos informam e-mail, chat, telefone ou prazo de resposta. Uma avaliação de janeiro de 2026 no Trustpilot diz que a resposta leva 72 horas ou mais; é relato de um usuário, não medição.

O que o contrato cede, e o que as reclamações dizem?

O contrato cede pouco da obra e muito do controle da conta. O autor concede uma licença não exclusiva e mundial para distribuir os livros, irrevogável só até ele encerrar o contrato pelas regras dos termos. Qualquer dos lados pode encerrar a qualquer momento, com ou sem motivo; nas lojas que não tirarem o livro do ar, o contrato continua valendo para esses títulos, e o prazo de saída está no guia sobre distribuição. Os termos mudam com 30 dias de aviso depois de publicados.

O controle está nas cláusulas de recusa. A Draft2Digital decide sozinha quais obras aceita, toda obra tem de seguir as diretrizes de conteúdo e cada loja pode recusar qualquer título sem dar motivo. A FAQ acrescenta que não aceita texto gerado inteiramente por IA e que livro bloqueado numa loja não é publicado nela pela empresa. Se algo der errado, a responsabilidade dela perante o autor tem teto no que pagou a ele nos 12 meses anteriores, e o contrato se rege pela lei de Oklahoma, com foro exclusivo no condado de Oklahoma, sem arbitragem e sem ação coletiva. Para um autor brasileiro, isso significa que uma disputa com a empresa corre nos Estados Unidos.

As reclamações apontam para o mesmo ponto do contrato: o controle da conta. Na página canadense do Trustpilot, aberta em 02/11/2026, a Draft2Digital tem nota 1,3 de 5 em 240 avaliações, com 85% de uma estrela e nenhuma resposta da empresa visível. Avaliações de dezembro de 2025 a outubro de 2026 falam de conta desativada sem explicação, uma delas logo depois do pagamento dos US$ 20, em 15/10/2026.

Há também um relato do Brasil, de 04/09/2026, que acusa a empresa de reter o dinheiro; relatos de agosto de 2026 de rejeição por tipo de conteúdo, como livro de receitas e título explícito demais, e de uma conta desativada porque a empresa não trabalharia com autores da Nigéria; e queixas de saldo negativo cobrado por e-mail (03/09/2026) e de taxa cobrada de quem ganha pouco (16/08/2026). São avaliações de usuários não verificadas, sinal do que checar e não prova de fato.

Um caso real mostra o que a recusa significa na prática. Em janeiro de 2018, J.D. Wisgo, tradutor de literatura japonesa, subiu pela Draft2Digital a tradução inglesa de contos em domínio público do escritor japonês Juza Unno, e o suporte mandou retirar o livro pela política contra domínio público, mesmo sendo tradução nova. A saída foi pedir autorização por e-mail aos parentes vivos de Unno, enviar à empresa e marcar a opção de permissão dos titulares; o livro entrou na Apple cerca de 24 horas depois. A FAQ de hoje não fala de domínio público e remete às diretrizes de conteúdo da empresa.

Para quem a Draft2Digital serve, e como usar com segurança?